Publica\u00e7\u00e3o Purity*<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Conflito pode ser definido de v\u00e1rias formas. Para alguns, ocorre quando os recursos dispon\u00edveis s\u00e3o escassos. Verifica-se tamb\u00e9m que os conflitos ocorrem sempre que as metas e atividades s\u00e3o incompat\u00edveis devido \u00e0 diferen\u00e7a de valores, atitude e interesses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Qualquer conflito pode ser estudado atrav\u00e9s de tr\u00eas \u00e2ngulos: situa\u00e7\u00e3o de conflito, atitude de conflito e comportamentos de conflito.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 essencial distinguir a exist\u00eancia de um conflito de suas manifesta\u00e7\u00f5es comportamentais.<\/p>\n\n\n\n Conflito \u00e9 visto tanto como positivo, quanto negativo e disfuncional. Aqueles que mant\u00eam a segunda opini\u00e3o consideram que ele deve ser evitado e prevenido. Muito frequentemente, conflitos est\u00e3o associados \u00e0s formas violentas de comportamento, o que \u00e9 sempre verdadeiro. Comportamento violento \u00e9 apenas uma das formas de lidar com os conflitos. Ao estudar as causas do conflito, uma distin\u00e7\u00e3o deve ser feita entre o fen\u00f4meno do conflito e as v\u00e1rias formas de comportamento a ele associadas.<\/p>\n\n\n\n Comportamento n\u00e3o \u00e9 conflito. Ele surge do conflito. \u00c9 evitado porque gera sentimentos desconfort\u00e1veis e, al\u00e9m disso, comportamento violento n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico modo de resolver conflitos. Pode haver v\u00e1rios outros meios de lidar com conflitos, como debater, discutir e levar a quest\u00e3o \u00e0 justi\u00e7a. CAUSAS DE CONFLITO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conflitos podem ser causados devido \u00e0 diferen\u00e7a de valores, colis\u00f5es de interesses, necessidades n\u00e3o preenchidas, relacionamentos passados, informa\u00e7\u00f5es err\u00f4neas e assim por diante. GERENCIANDO CONFLITOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Geralmente, conflitos s\u00e3o trazidos perante um tribunal, onde as partes podem esperar justi\u00e7a. Da mesma forma, parlamentos, legislaturas estaduais, assembl\u00e9ias s\u00e3o tamb\u00e9m meios para debater quest\u00f5es conflitantes.<\/p>\n\n\n\n Um dos modos populares de resolver conflitos \u00e9 atrav\u00e9s de negocia\u00e7\u00f5es. Atrav\u00e9s do processo de comunica\u00e7\u00e3o, um acordo mutuamente aceit\u00e1vel \u00e9 atingido. A negocia\u00e7\u00e3o visa preservar o relacionamento funcional entre as partes conflitantes e satisfazer os interesses de todas as partes.<\/p>\n\n\n\n ALGUNS PRINC\u00cdPIOS DO BOM GERENCIAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Focar-se no acordo que se deseja atingir. \u00c9 essencial uma reflex\u00e3o e introspec\u00e7\u00e3o profunda sobre seus pr\u00f3prios interesses, antes de entrar na negocia\u00e7\u00e3o. Isto d\u00e1 oportunidade de entender o problema completamente.<\/p>\n\n\n\n Quest\u00f5es de explora\u00e7\u00e3o que podem ser feitas para o eu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1 – Porque quero isto? Para obter bom resultado, \u00e9 necess\u00e1rio satisfazer a necessidade da outra pessoa. \u00c9 necess\u00e1rio alargar o leque de op\u00e7\u00f5es antes de decidir. Fazendo isto, as chances de chegar a um acordo s\u00e3o aumentadas. Enquanto se negociam precedentes, decis\u00f5es na justi\u00e7a, padr\u00f5es profissionais, tradi\u00e7\u00e3o, reciprocidade, os padr\u00f5es morais deveriam ser mantidos em mente.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o existem dois seres humanos iguais. Todos diferem em suas apar\u00eancias, tra\u00e7os de personalidade, desejos, interesses, necessidades. Vivendo em sociedade, ao ajustar-se e adaptar-se uns aos outros, os conflitos s\u00e3o inevit\u00e1veis. S\u00e3o experimentados tanto nas fam\u00edlias como nos locais de trabalho. Pode haver conflitos entre departamentos e dentro dos departamentos. No n\u00edvel macro, isto tamb\u00e9m pode ser visto entre as na\u00e7\u00f5es.<\/big><\/p>\n\n\n\n
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O conflito, sob um \u00e2ngulo positivo, pode gerar novas e melhores maneiras de fazer coisas, resultando na formula\u00e7\u00e3o de novas alian\u00e7as e fortalecimento de amizades.<\/p>\n\n\n\n
Conflitos sobre valores: Diferen\u00e7as de ideologias pessoais e valores s\u00e3o a causa mais comum de conflitos. Deste modo, os capitalistas diferem dos comunistas, os mu\u00e7ulmanos dos hindus e crist\u00e3os.
Conflitos de interesses: \u00c0s vezes, um conflito surge devido \u00e0 oferta limitada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 grande demanda. S\u00e3o vistos na forma de competi\u00e7\u00e3o sobre recursos escassos, por exemplo, dinheiro, empregos, terra e assim por diante.
Conflitos de necessidade: percep\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o err\u00f4neas, frequentemente se tornam respons\u00e1veis pelos conflitos. Percebemos a realidade do nosso pr\u00f3prio modo, exagerando o que se encaixa na nossa estrutura de pensamento. Como se trata de uma vis\u00e3o parcial, resulta em conflito.
Relacionamentos passados e negativos: \u00c0s vezes, quando experi\u00eancias passadas em relacionamentos n\u00e3o s\u00e3o agrad\u00e1veis, a amargura tende a continuar, mesmo na inexist\u00eancia de nenhum conflito. Nenhum conflito \u00e9 causado por um \u00fanico fator. V\u00e1rios fatores ou a combina\u00e7\u00e3o de todas as causas podem ser respons\u00e1veis por conflitos. Mas uma coisa \u00e9 certa: n\u00e3o se deveria permitir que os conflitos fossem prolongados, de outro modo torna-se dif\u00edcil resolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n
Manter bom relacionamento funcional com as partes envolvidas.
Ser gentil com as pessoas, mas duro com o problema.
N\u00e3o confiar na outra parte, enquanto n\u00e3o se obtiver acordo.
O foco deveria ser sobre a quest\u00e3o e n\u00e3o sobre o negociador.
\u00c9 necess\u00e1rio entender o problema a partir do ponto de vista dos outros. Deste modo, a outra parte concordar\u00e1 com as sugest\u00f5es feitas.
N\u00e3o coloque a culpa na outra parte.
Escute ativa e atentamente.
Fale apenas sobre si mesmo. Evite falar sobre a outra parte.<\/p>\n\n\n\n
2 – Porque n\u00e3o faria aquilo que \u00e9 exigido de mim?
3 – Porque a outra parte n\u00e3o faria aquilo que \u00e9 exigido dela?<\/strong><\/p>\n\n\n\n