Ponto chave
O ponto chave é:
Quem trabalha em alguma organização?
Pessoas.
Quem decide, quem faz análises, toma parte das reuniões e assim por diante?
Pessoas.

Interrogatório
Uma coisa para pensar: em um relacionamento básico, qual tipo de comunicação é o mais poderoso?
As baseadas em informações, ou as baseadas em sentimentos?
As organizações tendem a ignorar o idioma dos sentimentos. Tal abordagem é a normal. A pergunta surge: mas é eficaz? Qual seria a eficácia de um relatório dizendo que todo o pessoal deve dançar antes de começar o dia de trabalho? Qual seria a eficácia das palavras, num comunicado deste tipo em uma empresa, se as pessoas, aquelas que “deveriam” dançar, não se sentem à vontade dançando de manhã? Tal relatório funcionaria?
Claro que não.

A eficácia em comunicação
Os administradores querem seu pessoal habituado a receber informações.
As informações são úteis, mas são bastante vazias se nós considerarmos o sentimento e conteúdo emocional. Elas podem tornar-se poderosas quando agregarmos algum tipo de espírito nelas.
Vamos dizer que o “espírito” dá vida. Este espírito pode ser despertado ou criado por alguma energia viva. Os sentimentos têm algum tipo energia viva neles.
Quando alguém sentir o que está sendo comunicado, podemos entender que a comunicação será muito mais poderosa, e a tendência de respeitar aquelas informações será maior.
Vamos observar os melhores treinadores em alguns esportes:
Os melhores são aqueles quem sabem, conscientemente ou não, como transferir sentimentos e emoção para seu grupo. O efeito de trabalho de equipe não é resultado de maquinaria, mas é resultado de elevação dos sentimentos e dos níveis sentimentais nos membros da equipe.
Agregar sentimentos para ter valor é a inovação a ser trabalhada.
Quantos times são praticamente massacrados, ou então ignorados pela mídia antes de provar sua qualidade? E quantos deles emergem do fundo do poço até o topo surpreendentemente?
A maior parte daqueles times, que parecem surgir de lugar algum, teve uma espécie de “aura” gerada pelo treinador e reforçado pelos componentes da equipe. Na maioria dos casos durante o tempo de preparação.
De algum modo eles se tornam mais poderosos no meio de uma crise, ou debaixo de ondas de negativismo em direção a eles.
O que faz a diferença entre as pessoas que apenas desistem e aqueles quem lideram seus grupos para o topo?
Os vencedores, de alguma maneira, não permitam que armas externas atinjam o núcleo de seu grupo. Eles são capazes de manter o propósito muito claro; eles fortalecem aquela “aura” que os protege do ambiente de oposição ruim ao redor eles.

Ruptura das linhas inimigas
As pessoas são os melhores recursos de qualquer organização. Elas devem ser corretamente alimentadas e isso não inclui somente as informações certas, mas também os sentimentos e emoções certos.
Uma comparação extrema:
Imagine a esposa de alguém (pode ser o seu caso). O homem é um administrador de uma empresa multinacional e chega tarde em casa .
Situação um :
(lado dele): Ele está em uma reunião com sua equipe em seu escritório central
(lado da esposa): Ela não sabe onde ele está e por que ele está atrasado.

Situação dois:
(lado dele) – Ele chega em casa e a vê. (Ele pensa sobre dar suas informações certas: onde ele estava, o que ele era ele fazendo e assim por diante)
(lado da esposa) – ela o espera para que ele possa estar com ela. E que ele expresse seus “sentimentos”. De tal modo que ela pode “sentir” o que quer que ele vá dizer a ela.

Situação três:
(lado dele) – Ele dá todas as informações que considera essenciais para ela. Este é o modo que ele está acostumado a se comunicar, por dados.
(lado da esposa): Ela se sente frustrada com a postura do marido.

Análise
O informação não fluiu.
De alguma maneira a comunicação se deteriorou.
Por quê?
Ela esteve usando sentimentos para comunicar. Ele esteve usando informações para comunicar.
Eles simplesmente usaram idiomas diferentes. Um não foi capaz de compreender a “fala” do outro.

Resultado:
Carência de comunicação. Ambos os lados sentem incompreendidos. O sentimento final de ambos é ruim.

Saída
Se ele usar sentimentos juntos às informações, a comunicação será mais eficaz. A linguagem dos sentimentos torna a comunicação mais poderosa e é o idioma humano mais poderoso, apesar de ser desconsiderado pela maioria de organizações.
A comunicação tem seus canais. Entre eles, o mais poderoso é o dos sentimentos.
Em qualquer área, a comunicação tem a ver com um certo nível de sentimentos. Claro que em uma organização a relação não é como de um casal, mas também não é entre duas máquinas insensíveis.
Quando entramos no campo das relações, a comunicação de sentimentos prevalece. E a realidade é que, sobretudo, o sentimento está sendo comunicado. O sentimento é que permanecerá. Quando abordamos comunicação profissional, o nível de sentimentos pode ser menor, mas com certeza eles ainda existem. Os sentimentos são expressão humana. Para desenvolvê-los, as empresas devem se tornar mais humanas!

Margem escorregadia
A maioria de organizações não só ignora a expressão de sentimentos como inspira as pessoas a escondê-los.
Isto funciona como colocar uma barreira no seu próprio caminho. A maioria das pessoas que trabalham em tais ambientes tende a aprender como esconder, omitir ou dar desculpas, não apenas no mundo de sentimentos, mas a estender aquele hábito para suas vidas. O fato é que este tipo de atitude debilita a pessoa e a organização inteira, e não soluciona os problemas. Este tipo de ambiente dentro de uma organização bloqueia a manifestação de outro instrumento poderoso para sucesso: a criatividade, que está muito relacionada à como a pessoa se sente.
Os sentimentos estão sempre lá. O que faz a diferença é o tipo de sentimento: saudável ou nocivo.
Não importa se alguém tentar escondê-los, eles não desaparecem por mágica. O que é possível é transformar os sentimentos, gerando bons e substituindo os ruins.
Comunicação de sentimento
Uma comunicação de sentimento deve “usar” sentimento. A comunicação baseada em informações não depende apenas das palavras ou do conteúdo . Eles somente serão eficazes quando forem agregados a sentimentos.
Em uma empresa não se daria flores ao companheiro, geralmente. Mas o valor principal requerido em uma sociedade, confiança, é baseada em sentimentos mais que qualquer outra coisa

O Júri
O júri decide o futuro baseado em seus sentimentos, reforçados é claro, pelos dados a eles apresentados. Mas os dados, por si só, não são suficientes para salvar ou penalizar alguém, quando se tratando de um grande júri, composto por pessoas. Normalmente quando o promotor ou o advogado de defesa tem sucesso em agregar sentimentos na comunicação com os jurados, existirão chances maiores de vencer o caso.

Desperdícios
Os desperdícios também estão relacionados a sentimentos. Quando alguém está feliz, economiza energia. Quando alguém está triste, perde energia e fica ainda pior quando tentar esconder aqueles sentimentos. Ele perde energia em um modo duplo: tentando esconder algo que não deseja que outros vejam e também por causa dos sentimentos ruins originais que está experimentando. A perda de energia é enorme.

Sugestões
Existem vários caminhos geradores de bons sentimentos.
Música, e companhias são alguns deles…
Mas fica aqui a sugestão de você refletir consigo mesma(o); perguntando-se:
o que gera bons sentimentos dentro de mim?
Que tipo de sentimentos me fazem bem, agradam, me levantam o astral?